CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA TIỆM NHÀ MOZI
Thu thập thông tin: Khi khách hàng đăng ký mua sản phẩm hoặc đăng ký nhận bản tin của Tiệm Nhà Mozi, chúng tôi sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của TIỆM NHÀ MOZI.
Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc bắt buộc pháp luật. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật số để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng.
Sử dụng thông tin: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để xử lý đơn hàng và cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Hoa len handmade. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để liên lạc với khách hàng về các ưu đãi, khuyến mãi hoặc sự kiện mới nhất của TIỆM NHÀ MOZI.
Quyền riêng tư: Khách hàng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của TIỆM NHÀ MOZI. Chúng tôi cam kết đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Với Chính sách bảo mật của TIỆM NHÀ MOZI, chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin này một cách hợp lý để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi.

1. Tổng quan
Chính sách hoàn trả và hoàn trả của chúng tôi kéo dài 3 ngày. Nếu 3 ngày đã trôi qua kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi đầy đủ cho bạn.

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở tình trạng tương tự như khi bạn nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Không thể trả lại hàng hóa dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.

2. Các mặt hàng không thể trả lại bổ sung:
Thẻ quà tặng cùng các sản phẩm phần mềm có thể tải xuống và một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân và để hoàn thành việc hoàn trả của bạn, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

3. Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần tiền:
Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng rõ ràng. Bất kỳ mặt hàng nào không ở tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 3 ngày kể từ ngày giao hàng hoàn lại tiền

Sau khi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn.

Nếu bạn được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn trả của bạn được đăng chính thức.

Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn lại tiền được đăng.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại email : tiemnhamozi@gmail.com.

4. Những món quà
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi được mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, thì bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển đơn đặt hàng để gửi cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và họ sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại.

5. vận chuyển trở lại
Để trả lại sản phẩm của mình, bạn nên gửi sản phẩm của mình qua đường bưu điện tới: P.Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của chính mình để trả lại hàng của bạn. chi phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu bạn được hoàn lại tiền, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.

Nếu bạn đang trả lại các mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.

Cần giúp đỡ?

Liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi liên quan đến hoàn tiền và trả lại hàng..